客情不含糊、服务无小事 | 鑫和董事长带队客情回访武汉片区户用项目-光伏电站_家用太阳能光伏发电

客情不含糊、服务无小事 | 鑫和董事长带队客情回访武汉片区户用项目

时间: 2022-10-26

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导语

不断的沉淀、磨练、市场检验，鑫和光伏阳光房服务将再升级，同步借势属地化的裂变、拉新，完成片区的快速占位，以此达成高饱和度覆盖。

▲ 左二：鑫和集团董事长刘鑫

快讯：10月25日，鑫和集团董事长刘鑫带队售后服务中心、营销部、技术部、工程部、市场部的负责人/一线骨干成员，客情回访第三季度已装机的几个光伏阳光房项目，剑指项目技术巡检、售后回访、客情维护以及市场调研的目的。

本次客情回访的行程，主要聚焦于武汉市属地区，以户用别墅光伏阳光房项目为标的，刘鑫及团队一行同步走访了光谷核心区、黄家湖和白沙洲等片区。

说到新能源应用系统，多数人本能的以为政策工程、西北边陲集中式工程、工厂企业的应用是核心，其实不然；现阶段，双碳目标的实现不是响亮的口号，绿色清洁能源的应用模式，尤其是光伏新能源的应用模式，已经深入落地到了与老百姓生产、生活甚至城市生活密不可分的地步。

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以鑫和布局为例，分布式光伏为核心的应用系统早已与居民生活融为一体，相辅相成；最终的落脚点以别墅光伏阳光房、自建房阳光棚等为主。

调研回访武汉属地片区，源于武汉的城市地位、经济结构、市场接受度与成熟度的地位，更重要的也是因为鑫和业务点位在武汉市场的成熟与规模化。经营好武汉的市场，对于湖北地市、县域市场的深耕，将起到标杆示范效应和业绩拉动效应。

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▲ 技术巡检

“自鑫和集团湖北省公司成立以来，鑫和为户用项目提供的光伏阳光房、阳光棚新能源系统，经受住了武汉客户的市场磨练和检验，我们也在不断的沉淀。然而市场变化快、客户需求不断进化，鑫和的服务持续打磨的能力，才是我们进一步成长的考核指标和目标。”刘鑫说。

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通过巡检、回访和调研，可以将服务再沉淀、再升级，以此获得更好的客情和口碑，客户获得满意的服务和专业的评价，鑫和及团队进而有更大的机会获得项目属地化的裂变、进一步的拉新，以此完成片区的快速占位、圈量。

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